直面2019年消费常遇十大问题防坑秘籍在此！

　　2019年消费中常遇的十大问题有哪些，消费中都要避开哪些的坑?占比增长三倍的保险类投诉、占比翻了一番多的教育类投诉现状如何?

　　一年一度的“3·15”消费者权益保障日到来之际，川报全媒体集群联合四川省保护消费者权益委员会，通过盘点2019年消费投诉数据做成秘籍，带大家解密消费投诉高发区，避开常遇到的那些坑!

　　2019年度，全省各级保护消费者权益委员会(含成都市消费者协会，以下简称消委组织)共受理消费者投诉39409件，解决38696件，平均每天解决投诉106件，投诉解决率98.19%。

　　其中，合同类投诉4749件，占全部投诉的12.05%，在各类投诉占比中增幅最大。质量问题方面的投诉案件14323件，占总量的36.34%，较去年占比下降6.08%，下降趋势明显。

　　2019年，四川消委组织受理家用电子电器类投诉5465件，占同类投诉的13.87%。尽管家用电子电器类投诉占比仍然最高，但较去年占比减少了1.82%，降幅居该类投诉第二。

　　在2019年的商品类投诉中，房屋及建材类投诉2981件、医药及医疗用品类投诉704件，与2018年同期相比均呈上升趋势，而其余种类均呈下降趋势。

　　2019年度，四川消委组织受理生活、社会服务类投诉5867件，占服务14个大类投诉总量的46.9%，高居榜首。

　　较2018年，占投诉总量比率增长一倍以上的行业有：教育培训服务业、保险服务和金融服务业。